Com fer una campanya publicitària que funcioni el 2027 (digital, TV, ràdio i exterior)

Lectura: 50 min

Una campanya publicitària gairebé mai no fracassa per l'anunci, ni pel pressupost. Fracassa abans: quan ningú no ha decidit què havia de passar en el negoci, a qui s'adreçava i com se sabria si havia funcionat.

És un patró molt habitual. Pressupost repartit entre cinc canals, un vídeo bonic que no diu res concret i un informe final ple d'impressions i «m'agrada» que ningú no sap convertir en euros. El problema no és el canal. És el mètode.

Google i Meta ja decideixen amb intel·ligència artificial bona part de la segmentació i de la puja. Això canvia on és la feina: menys tocar botons i més estratègia, idea creativa i mesura. I obliga a mirar amb uns altres ulls la televisió, la ràdio i l'exterior, que continuen venent quan es combinen bé amb el digital.

Aquesta guia és el mètode que segueixo per fer una campanya de publicitat que funcioni, en línia i fora de línia: tarifes verificades, KPI, plantilla de briefing, prompts d'IA i dos exemples amb pressupost, a Andorra i a Lleida.

En 30 segons

  • Una campanya publicitària és un conjunt d'anuncis amb un sol objectiu, un sol públic i una sola idea, difosos en un o diversos canals durant un temps concret i mesurats contra un resultat de negoci.
  • L'ordre importa: objectiu, públic i insight, idea, canals, pressupost, peces, calendari i landing, mesura i optimització.
  • La creativitat pesa més que la segmentació: en el metaestudi de NCSolutions explica el 49 % de les vendes incrementals de la publicitat; la segmentació, l'11 %.
  • Si els anuncis no funcionen, gairebé mai no és el pressupost: sol ser el producte, el missatge, la landing o el que passa després del contacte.
  • La televisió, la ràdio i l'exterior compensen quan necessites abast en una zona i pots repetir. Es mesuren per les cerques, les visites i les trucades que provoquen, no pels clics.
  • La IA accelera totes les fases. L'estratègia, l'elecció de la idea i la lectura honesta dels resultats continuen sent humanes.

Definició

Què és una campanya publicitària

Una campanya publicitària és un conjunt d'anuncis coordinats que comparteixen un mateix objectiu, un mateix públic i una mateixa idea creativa, i que es difonen en un o diversos canals durant un període concret. Es diferencia d'un anunci solt en el fet que tot està planificat, pressupostat i mesurat per aconseguir un resultat de negoci.

Què és un anunci publicitari i en què es diferencia d'una campanya?

Un anunci publicitari és una peça concreta (un espot, una falca, una imatge a Instagram, un text a Google o una tanca) que transmet un missatge pagat perquè el públic conegui, prefereixi o compri alguna cosa. La campanya és el pla que decideix per a què serveix cada anunci, qui el veu, quantes vegades, al costat de quins altres i com es mesura. Deu anuncis llançats alhora no són una campanya: ho són quan comparteixen objectiu, públic i idea i empenyen en la mateixa direcció.

Quins elements té una campanya publicitària?

Una campanya publicitària completa té deu elements. Quan en falta un, es nota en els resultats:

Objectiu

Què ha de canviar en el negoci, quant i en quin termini.

Públic

Descrit per la seva situació, no només per l'edat.

Insight

La veritat del client sobre la qual es construeix el missatge.

Gran idea

La manera memorable de dir-ho, vàlida en tots els formats.

Missatge i crida a l'acció

Una cosa per recordar i una cosa per fer.

Pla de mitjans

Canals, formats, dates i pressió en cadascun.

Pressupost

Producció, mitjans i gestió, calculats a partir del resultat.

Calendari

Preparació, llançament, optimització i tancament.

Mesura

Un KPI principal i una font de veritat.

Quins tipus de campanyes publicitàries i de publicitat hi ha?

Les campanyes publicitàries es classifiquen per objectiu, per moment, per contingut, per canal i per abast; i la publicitat, en general, es divideix en publicitat en línia (cercadors, xarxes, vídeo) i fora de línia (televisió, ràdio, exterior, premsa). La classificació que faig servir més és la primera, perquè decideix els KPI i la configuració a Google i a Meta.

CriteriTipusExemple
Per objectiuNotorietat, consideració i conversióQue et coneguin, que et comparin o que et comprin
Per momentExpectativa (campanya teaser), llançament, manteniment i rellançamentUna obertura: intriga, inauguració, presència contínua i reactivació
Per contingutDe marca, de producte, promocional, institucional i de conscienciacióUn 2x1 és promocional; una campanya de seguretat viària, de conscienciació
Per canalEn línia (cercadors, xarxes, vídeo, display) i fora de línia (televisió, ràdio, exterior, premsa)La majoria en combinen diversos
Per abastLocal, regional, nacional i internacionalUna botiga de la Massana davant d'una marca que ven a tot Espanya

Quan algú pregunta pels «3 tipus de campanyes», gairebé sempre es refereix a la divisió per objectiu: notorietat, consideració i conversió. El que és útil no és memoritzar llistes, sinó saber que cada tipus es mesura d'una manera diferent.

Què és una campanya promocional?

Una campanya promocional és la que fa servir un incentiu a curt termini (un descompte, un 2x1, un regal, l'enviament gratuït) per provocar una compra immediata. Serveix per moure estoc o activar una data i es mesura per vendes o bescanvis. El seu risc és acostumar el client a no comprar sense rebaixa.

Pas 1

Objectius d'una campanya publicitària: començaria pel negoci, no pel canal

El primer pas d'una campanya és escriure en una frase què ha de canviar en el negoci, quant i en quin termini. «Donar-nos a conèixer» no és un objectiu; «aconseguir 40 primeres visites d'un tractament en vuit setmanes amb un cost per pacient que deixi marge» sí que ho és.

Aquest objectiu de negoci es tradueix en un objectiu de comunicació (què ha de pensar o fer el públic), en un de mitjans (a quanta gent arribar i quantes vegades) i, al final, en un KPI. A Google i a Meta es reflecteix en l'objectiu de campanya que triïs: reconeixement, trànsit, clients potencials o vendes.

  • Objectiu de negoci
  • Objectiu de comunicació
  • Objectiu de mitjans
  • KPI

Els objectius SMART (específics, mesurables, assolibles, rellevants i amb termini) continuen sent una bona plantilla. Jo hi afegeixo una condició: que l'objectiu es pugui comprovar fora de la plataforma, a la caixa o al CRM. Si només es pot mesurar dins de Meta o de Google, és un objectiu de la plataforma, no del negoci.

Exemple

Una assessoria d'Andorra la Vella no necessita «més visibilitat». Necessita, per exemple, 25 reunions amb empreses que s'estan instal·lant al país abans del tancament del trimestre. Amb aquesta frase ja saps que la campanya anirà a captació de contactes, que Google i LinkedIn pesaran més que TikTok i que el KPI és el cost per reunió, no el cost per clic.

Pas 2

Públic objectiu i insight: a qui parles i quina veritat fas servir

El públic d'una campanya es defineix per la situació en què és, no només per l'edat o el codi postal, i l'insight és la veritat sobre aquesta situació que fa que el missatge connecti. Les plataformes ja troben la gent amb força precisió. El que no saben és què li han de dir.

Per això descric el públic amb tres preguntes: què li passa just abans de necessitar-te, què ha provat ja i què el frena a decidir-se.

Què és un insight publicitari?

Un insight publicitari és una veritat sobre el comportament o l'emoció del client que ell reconeix tan bon punt la sent, però que gairebé ningú no ha dit en veu alta. No és una dada («el públic té entre 35 i 50 anys») ni una característica del producte («tenim 20 anys d'experiència»). És el que fa pensar «això em passa a mi».

NegociDada (no és un insight)Insight
GimnàsMolta gent s'hi apunta després de les festes«M'hi apunto amb ganes i ho deixo quan no veig resultats les primeres setmanes»
ReformesLes obres solen endarrerir-se«El que em fa por no és el preu, és tenir la casa potes enlaire sense saber quan s'acabarà»
AssessoriaLes empreses han de portar la comptabilitat«Signo papers que no entenc del tot i em fa vergonya tornar a preguntar»

Exemples il·lustratius. Un bon insight surt de parlar amb clients reals, no d'una pluja d'idees a l'oficina.

Els insights no s'inventen: es troben. Aquests són els llocs on els busco:

Ressenyes

Les teves i les de la competència, sobretot les de tres estrelles.

Preguntes de clients

El que et pregunten per WhatsApp, per telèfon i al taulell.

Qui ven

Les objeccions que l'equip comercial escolta cada setmana.

Fòrums i comunitats

Com descriu el teu client el problema amb les seves paraules.

Enquestes curtes

Tres preguntes obertes a clients recents.

Prompt a punt per copiar

Actua com a planificador estratègic d'una agència de publicitat.
Et passo ressenyes, preguntes de clients i notes de l'equip comercial de [negoci] a [zona].
1. Agrupa els textos per problemes, pors i desitjos que es repeteixen.
2. Per a cada grup, cita dues frases literals de clients.
3. Proposa 5 insights en primera persona, tal com els diria un client.
4. Per a cada insight, explica quin missatge publicitari s'hi podria construir a sobre.
5. Marca quins insights es basen en moltes mencions i quins en poques.
No t'inventis frases de clients ni dades que no siguin al material.

Pas 3

Missatge publicitari i concepte creatiu: el que fa que et recordin

El missatge publicitari és el que vols que el públic s'emporti, una sola cosa, i la gran idea creativa és la manera memorable de dir-ho que es pot repetir en tots els formats durant mesos. Si necessites tres frases per explicar la idea, encara no la tens.

Una bona idea supera quatre proves: s'entén en una frase, funciona en 6 segons i en 30, s'adapta a vídeo, imatge, text i àudio, i aguanta diverses onades sense cansar. «Share a Coke», de Coca-Cola, les superava totes: el nom a la llauna era alhora la idea, l'anunci i el motiu per comprar.

I no és una qüestió estètica. L'anàlisi més citada sobre què explica les vendes que genera la publicitat posa la creativitat molt per davant de la resta:

49 %

de les vendes incrementals que genera la publicitat s'explica per la creativitat, el factor que més pesa.

NCSolutions, agost de 2023

21 %

s'explica per la força de la marca, que puja respecte a l'estudi anterior.

NCSolutions, agost de 2023

11 %

s'explica per la segmentació, menys del que se sol pensar.

NCSolutions, agost de 2023

Metaestudi de gairebé 450 campanyes de gran consum en digital i televisió. La resta es reparteix entre abast (14 %) i recència (5 %).

La segmentació decideix a qui arribes. La creativitat decideix si algú et recorda.

Com es fa un anunci publicitari que vengui? Parts i estructura

Un anunci publicitari té cinc parts: un ganxo o titular que atura la persona, una imatge, un vídeo o un so, un text breu, la marca i una crida a l'acció. El que fa que vengui és l'ordre del missatge: parteix d'un problema que el públic reconeix, no de les característiques del producte. L'estructura que faig servir més té tres temps: el problema, explicat tal com el viu el client; treure-li la culpa («no és que ho estiguis fent malament, és que ningú no t'ho havia explicat»); i l'alternativa, que és el teu producte presentat com a sortida. El benefici final se suggereix més que no pas es crida.

I una regla que m'estalvia molts disgustos: a l'anunci es promet el que controles (qualitat, termini, mètode, garantia), mai resultats que depenen del client. Les promeses exagerades venen una vegada i generen clients que no repeteixen ni recomanen.

Què és un briefing creatiu i què ha de dur?

El briefing creatiu és el document d'una o dues pàgines que resumeix què ha d'aconseguir la campanya i dona a qui crea les peces (agència, dissenyador, productora o una IA) tot el que necessita per treballar sense endevinar. Aquesta és la plantilla que faig servir; si un camp queda en blanc, la campanya encara no està a punt per produir-se:

Camp del briefingQuè cal escriure
ContextQui ets, què vens i per què fas aquesta campanya ara
ObjectiuObjectiu de negoci i KPI principal, amb xifra i termini
PúblicSituació, problema, el que ja ha provat i el que el frena
InsightLa veritat del client sobre la qual es construeix la campanya
Missatge únicEl que ha de recordar, en una sola frase
Raons per creureProves: dades, garanties, ressenyes, casos, certificacions
ToCom parla la marca i com no ha de parlar mai
Canals i formatsOn es veurà o se sentirà, amb quines mides i durades
Crida a l'accióQuè ha de fer la persona i en quina pàgina
ObligatorisLogotip, textos legals, idiomes, preus i terminis de lliurament
Pressupost i datesProducció, mitjans i calendari
MesuraKPI, eina i cada quant es revisa

Prompt a punt per copiar

Actua com a director de comptes d'una agència de publicitat.
Amb les notes que et passo, omple un briefing creatiu amb aquests camps:
context, objectiu de negoci i KPI, públic, insight, missatge únic,
raons per creure, to, canals i formats, crida a l'acció,
obligatoris, pressupost i dates, i com es mesurarà.
Regles:
- Si un camp no té prou informació, escriu «FALTA» i la pregunta que faria al client.
- El missatge únic ha de cabre en una frase de menys de 15 paraules.
- No t'inventis dades, xifres ni proves que no siguin a les notes.
Notes: [enganxa aquí les teves notes]

Pas 4

Pla de mitjans: com triar els canals d'una campanya

Els canals es trien segons on és el teu públic quan la idea li serveix i segons el que cada canal fa millor, no per moda. Una campanya petita funciona millor amb un o dos canals ben alimentats que amb sis a mitges.

Què és un pla de mitjans? Exemple canal per canal

Un pla de mitjans és el document que decideix en quins mitjans publicitaris i formats surt la campanya, en quines dates, amb quant de pressupost a cadascun i amb quin objectiu d'abast, de freqüència o de resultats. És la traducció de l'estratègia a euros i setmanes. Aquesta és la taula amb què decideixo què hi entra:

CanalPer a què serveixMínim publicatQuan el faria servir
Google Ads (cerca i Performance Max)Captar demanda que ja existeixSense mínim: fixes un pressupost diari mitjàGairebé sempre, si hi ha cerques del que vens a la teva zona
YouTubeNotorietat i consideració amb vídeoSense mínim (es gestiona a Google Ads)Quan tens vídeo i necessites que et coneguin
Meta Ads (Facebook i Instagram)Crear demanda i fer remarketingMínim diari tècnic molt baix, segons la moneda i la pujaEn gairebé qualsevol negoci adreçat a particulars
TikTok AdsAbast amb vídeo natiu, sobretot en públic joveMés de 50 $ al dia per campanya i 20 $ per grup d'anuncisSi el teu client hi és i pots produir vídeo vertical sovint
LinkedIn AdsB2B per càrrec, sector i empresa10 $ al dia; 100 $ en total en campanyes novesServeis a empreses amb tiquet alt
TelevisióAbast massiu i ràpid; regional i connectada per a zones i pressupostos mitjansPer passis o per GRP, amb l'espot produïtMarques amb mercat ampli i pressupost per repetir
RàdioFreqüència local amb producció barataTarifa per falca, programa i zonaPromocions, serveis locals i obertures
ExteriorPresència física: tanques, mupis, autobusos, pantallesTarifa per suport i períodeLlançaments locals i botigues físiques

Mínims publicats a les ajudes oficials de cada plataforma (enllaços a «Fonts»). La televisió, la ràdio i l'exterior tenen el seu propi apartat més avall, amb tarifes publicades quan n'hi ha.

Com funciona la publicitat a Google (Google Ads)?

La publicitat a Google serveix sobretot per captar demanda que ja existeix. Les campanyes de cerca continuen funcionant amb paraules clau, però Google hi ha afegit AI Max, que amplia la concordança amb les cerques, adapta els textos i tria la pàgina de destinació. Els anuncis dinàmics de cerca desapareixen i passen a AI Max des del setembre, segons va anunciar Google (Search Engine Journal).

Performance Max és una sola campanya que fa servir tot l'inventari de Google (Cerca, YouTube, Display, Discover, Gmail i Maps) i reparteix la inversió amb IA segons l'objectiu de conversió. Si li dones una conversió dolenta, optimitza amb molta eficàcia cap al que no t'interessa.

I els anuncis dins de les respostes amb IA? Segons l'ajuda de Google Ads, dins dels AI Overviews només es mostren en anglès i en dotze països, cap d'europeu; a Espanya i a Andorra els anuncis apareixen a sobre o a sota del resum, no a dins. Això vol dir treballar bé la cerca clàssica i tenir el web preparat perquè la IA el citi.

Com funciona la publicitat a Instagram i Facebook amb Advantage+?

Advantage+ és el sistema de Meta que automatitza amb IA el públic, les ubicacions i el pressupost de les campanyes de vendes, clients potencials i apps a Facebook i Instagram. En comptes de triar interessos i edats, li dones un objectiu, un pressupost i creativitats, i el sistema busca a qui les ha de mostrar.

La conseqüència pràctica és que a Meta la creativitat s'ha convertit en la segmentació: cada angle, format i ganxo atreu un tipus de persona diferent. Per això no llançaria mai una campanya amb un sol anunci, sinó amb diverses idees realment diferents, i deixaria que les dades triessin. Meta ja genera variacions pel seu compte, com ara vídeos a partir d'imatges estàtiques a Advantage+ creative (MediaPost). Multipliquen formats; no substitueixen una bona idea. I si el teu objectiu és que t'escriguin per WhatsApp, optimitza per converses, no per clics al botó: un clic no garanteix que el missatge arribi.

Quan val la pena la publicitat a TikTok, YouTube i LinkedIn?

TikTok té sentit si el teu públic hi és i pots produir vídeo natiu amb freqüència; les seves campanyes Smart+ automatitzen la segmentació i la puja, i els Spark Ads promocionen publicacions pròpies o de creadors. YouTube és vídeo perquè et coneguin: anuncis que es poden ometre als 5 segons, bumpers de 6 segons, Shorts i campanyes Demand Gen, que també surten a Discover i Gmail. LinkedIn és car per clic, però és l'únic lloc on es pot segmentar per càrrec i empresa amb fiabilitat: només el faria servir en B2B amb tiquet alt.

No saps quins canals necessita la teva campanya?

És la pregunta que més ens fan, i gairebé mai la resposta no és «tots». Com a agència de Meta Ads a Andorra treballem també Google i vídeo, així que decidim el repartiment segons el que demana l'objectiu, no segons el que venem. Si vols, explica'ns el teu cas i et direm per on començaríem.

Comparativa

Publicitat en línia i fora de línia: cercadors, xarxes, televisió, ràdio o exterior

La publicitat als cercadors capta qui ja busca, les xarxes socials creen demanda amb precisió, la televisió dona abast massiu ràpid, la ràdio dona freqüència local i l'exterior dona presència física en una zona. No competeixen entre si: compleixen funcions diferents dins de la mateixa campanya, tant si parlem de publicitat online com offline.

Cercadors (Google Ads)Xarxes socials (Meta, TikTok)TelevisióRàdioExterior
Per a què és millorCaptar demanda existentCrear demanda i remarketingAbast massiu i notorietatFreqüència en una zonaPresència i record en un lloc
SegmentacióPer cerca i intencióPer comportament i per la mateixa creativitatPer franja, programa o públic; més fina en la connectadaPer emissora, programa i desconnexió localPer ubicació
Cost d'entradaBaix, sense mínimBaix a Meta; més alt a TikTokAlt en nacional; mitjà en regional i connectadaDe baix a mitjà en desconnexions localsMitjà: suports per períodes
ProduccióTextos i imatgesVídeo vertical i imatge, renovats sovintEspot professionalFalca: locució i músicaDisseny de gran format
MesuraDirecta: clics i conversionsDirecta, amb l'atribució de cada plataformaIndirecta: GRP, cerques de marca i estudisIndirecta: cerques, trucades i codisIndirecta: cerques, visites i codis
Risc típicPagar clics de cerques que no comprenFatiga creativaPoca freqüència per falta de pressupostFalques que ningú no recordaMassa text per llegir-lo de passada

La publicitat fora de línia no es mesura pels clics que genera, sinó per les cerques i les visites que provoca.

Televisió

Publicitat a la televisió: quan compensa, com es compra i quant costa a Espanya

La publicitat a la televisió compensa quan necessites que molta gent d'una zona et conegui de pressa i tens pressupost per repetir el missatge durant diverses setmanes. Continua movent molts diners: a Espanya va facturar 1.784 milions d'euros en publicitat el 2025, un 4,4 % menys que l'any anterior, segons InfoAdex.

Quan sí que faria televisió

  • El producte té un mercat ampli a la zona d'emissió
  • Necessites notorietat ràpida: un llançament o un pic de temporada
  • Hi ha pressupost per repetir durant diverses setmanes
  • Tens, o pots produir, un espot que estigui a l'altura
  • El web i el cercador estan a punt per recollir la demanda

Quan no

  • El teu client és un nínxol petit i localitzable en digital
  • El pressupost només dona per a una setmana de passis
  • Esperes mesurar cada venda com a Google Ads
  • Encara no has validat el missatge en canals més barats

Com es compra la publicitat a la televisió?

La televisió es compra per passis, pagant per emetre el teu espot en un programa o una franja concrets, o per cost per GRP, pagant per impactes sobre el teu públic objectiu i deixant que la cadena decideixi on l'emet. Un GRP equival a impactar una vegada l'1 % del teu públic: 300 GRP poden ser, per exemple, el 75 % del públic vist quatre vegades de mitjana.

Les grans cadenes estatals venen sobretot per GRP i negocien cada campanya. Les autonòmiques i locals són més assequibles i algunes publiquen les seves tarifes o paquets de passis; À Punt, per exemple, publica al seu web la tarifa vigent de televisió, ràdio i digital. A Andorra, Andorra Televisió (ATV), de l'empresa pública RTVA, publica un catàleg amb espots, patrocinis, publireportatges, bàners i anuncis als seus canals de reproducció en línia, però sense preus: cal demanar-los.

La televisió connectada (CTV) es veu al televisor però es compra amb lògica digital: segmentació i compra per impressions. Netflix ja ven publicitat en cinc països europeus, entre els quals hi ha Espanya, i Mediaset España va llançar AdManager, una plataforma perquè les pimes planifiquin pel seu compte campanyes en televisió connectada i a Mediaset Infinity. Per a un negoci mitjà, al meu parer, és la manera més realista de ser a la pantalla gran.

Quant costa un anunci a la televisió a Espanya?

No hi ha un preu únic, i les grans cadenes no publiquen una tarifa oberta per passi: el cost surt del públic objectiu, la temporada, la franja i la negociació per GRP. El que sí que es pot afirmar amb dades és la forquilla. A l'extrem alt, als Estats Units els anunciants van pagar més de 8 milions de dòlars per 30 segons a la Super Bowl LX (Mediaweek, amb dades de The Wall Street Journal). A l'extrem assequible, les cadenes regionals, les locals i la televisió connectada permeten campanyes de pocs milers d'euros. A tot això cal sumar-hi sempre la producció de l'espot.

Què és un espot publicitari, quant dura i com se'n fa un que vengui?

Un espot publicitari és un anunci audiovisual breu que s'emet a les pauses de la televisió o com a vídeo a les plataformes digitals. Dura habitualment 20 o 30 segons, i a les tarifes espanyoles l'espot de 20 segons sol ser la unitat de referència. Les versions de 10 i 15 segons serveixen per recordar una campanya que ja s'ha vist sencera, no per presentar-la. El que funciona:

  • Una sola idea i la marca present des dels primers segons, no només al tancament.
  • L'estructura de tres temps del pas 3: problema, treure la culpa i alternativa.
  • Un tancament que porti a buscar-te: un nom fàcil d'escriure a Google o una adreça web curta, millor que un telèfon que ningú no apunta.
  • Versions pensades per a cada pantalla: la peça de televisió, la vertical per a xarxes i la de YouTube es roden el mateix dia.

Com es mesura una campanya a la televisió?

Es mesura pel que provoca al voltant: les cerques de la teva marca a Google i a Search Console, el trànsit directe al web en els minuts posteriors a cada passi, les trucades i, si la campanya és regional, la diferència respecte a zones semblants on no s'ha emès. Un codi o una oferta exclusiva per a la televisió ajuda a atribuir vendes, i una enquesta curta de record abans i després diu si el missatge ha entrat.

Ràdio

Publicitat a la ràdio: quan funcionen les falques, quant costen i com s'escriuen

La publicitat a la ràdio funciona quan necessites repetir un missatge senzill moltes vegades en una zona concreta amb poc cost de producció: obertures, promocions amb data, serveis locals o negocis que depenen de qui condueix. La seva força és la freqüència; la seva debilitat, que no es veu.

Què és una falca publicitària i quant dura?

Una falca publicitària és un anunci de ràdio enregistrat que s'emet a les pauses de la programació. La durada de referència a les tarifes espanyoles és de 20 segons, amb versions de 10, 15 i 30. A més de la falca hi ha les mencions, que llegeix el mateix locutor i que hi sumen la seva credibilitat, i els patrocinis de seccions o programes.

Quant costa un anunci a la ràdio?

Depèn sobretot de l'emissora, el programa i la zona. Un exemple amb tarifa publicada: en la temporada 2025-2026 de RAC1, una falca de 20 segons al magazín del matí «El Món a RAC1», en la franja de 7 a 11 h, costa 3.245 euros si s'emet per a tot Catalunya i 162 euros si només es contracta la desconnexió de Lleida, IVA a part, segons la tarifa de Godó Strategies. A RAC105, la falca de 20 segons del programa del matí costa 590 euros per a tot Catalunya.

La lliçó pràctica és la de les desconnexions locals: el mateix programa, amb la mateixa audiència fidel, costa una fracció si només pagues la zona on vens. Per a un negoci local és gairebé sempre la millor compra de ràdio. A Andorra, la ràdio pública (Ràdio Nacional d'Andorra i Andorra Música) també ven falques i patrocinis a través del catàleg de RTVA, amb preu a consultar.

Com s'escriu una falca de ràdio que funcioni?

  • La marca, almenys dues vegades, i la primera, en els primers segons.
  • Una sola crida a l'acció fàcil de recordar sense paper: «busca [marca] a Google» funciona millor que un telèfon de nou xifres.
  • Un so propi: una veu, una sintonia o una frase que es repeteixi en totes les falques i en els vídeos de xarxes.
  • Freqüència abans que durada: deu falques de 20 segons en una setmana es recorden més que tres de 40.
  • Escrita per a l'orella: frases curtes, res de xifres encadenades i una lectura en veu alta abans d'enregistrar.

Per mesurar-la: un codi només per als oients, les cerques de marca i les trucades a les franges d'emissió, i preguntar com t'han conegut.

Exterior

Publicitat exterior: tanques, mupis, autobusos i pantalles digitals que venen

La publicitat exterior funciona quan el teu client passa cada dia per un lloc concret i tu vens a prop: botigues, clíniques, restaurants, acadèmies, promocions immobiliàries o llançaments en una ciutat. Està en bona forma: a Espanya va créixer un 6,7 % el 2025, segons InfoAdex.

Què és la publicitat exterior i quins formats hi ha, de la tanca publicitària a l'autobús?

La publicitat exterior és la que es veu al carrer i als espais públics: tanques, mobiliari urbà, transport, pantalles i centres comercials. Aquests són els seus formats principals:

FormatPer a què serveixEl que funciona
Tanques publicitàriesGran mida en accessos i carreteresPoques paraules i una imatge que s'entengui a la velocitat del trànsit
Mupis i mobiliari urbàAlçada de vianant en carrers i paradesProducte visible i una adreça o un motiu per entrar a prop
Autobusos i transportRecorreguts per tota la ciutat: laterals, part posterior o vinil integralMarca gran i un missatge que es llegeixi en un semàfor
Pantalles digitals (DOOH)Missatges que canvien segons l'hora, el dia o el tempsDiverses versions segons el moment; es pot comprar de manera programàtica
Centres comercials, estacions i aeroportsPúblic amb temps i en mode compraCrida a l'acció immediata, amb la botiga a pocs metres

Com es compra i es mesura la publicitat exterior?

Es compra per suports i períodes: circuits de tanques o mupis durant una o diverses setmanes, línies d'autobús per mesos o temps de pantalla en els suports digitals, que cada vegada més es compren com qualsevol altre mitjà digital. El preu depèn de la ciutat, la ubicació, el nombre de cares i la temporada, així que sempre cal demanar tarifa.

Per mesurar-la, combina cerques de marca a la zona, visites a la botiga, codis propis del suport i un QR a una pàgina específica. I mentre dura el circuit, reforça-ho amb Meta i Google en aquella mateixa zona: qui ha vist la tanca reconeix després l'anunci al mòbil.

Com combinar fora de línia i digital

La regla que segueixo: la televisió, la ràdio o l'exterior generen l'atenció; Google i el web la recullen; Meta la repeteix. Abans de llançar un mitjà fora de línia, tingues al dia la teva fitxa de Google i activa una campanya de cerca de marca perquè ningú no et prengui el clic.

Pas 5

Pressupost d'una campanya publicitària: quant invertir-hi i com repartir-lo

El pressupost d'una campanya publicitària es calcula al revés: des del resultat que necessites, passant per les taxes de conversió, fins al cost de mitjans, i després s'hi sumen la producció i la gestió. Partir de «tenim 1.000 euros, a veure què en surt» és la manera més comuna de no saber mai si la campanya ha funcionat.

Quant cal invertir en publicitat?

El que exigeixi el teu objectiu, sempre que el marge ho justifiqui. Aquest és el càlcul que faria amb un negoci de serveis:

Exemple de càlcul (xifres il·lustratives)

Vols 20 clients nous i en tanques un de cada tres contactes: necessites 60 contactes. Si la teva landing converteix el 5 % de les visites, necessites 1.200 visites. A 1,50 € per clic, són 1.800 € en mitjans, més producció i gestió. Amb aquesta xifra al davant, o el marge de 20 clients justifica la inversió, o cal millorar la conversió abans de gastar-hi més.

Per tenir un ordre de magnitud, aquestes són les mitjanes publicades més recents:

5,42 $

cost mitjà per clic a Google Ads i Microsoft Ads als Estats Units, tots els sectors, en dotze mesos de dades.

WordStream by LocaliQ, d'abril de 2025 a març de 2026

27,39 $

cost mitjà per client potencial en campanyes de leads a Facebook.

LocaliQ, setembre de 2026

60:40

repartiment òptim mitjà entre construcció de marca i activació de vendes en l'anàlisi de l'IPA.

IPA, The Long and the Short of It, 2013

Les dues primeres xifres procedeixen dels comptes que gestionen WordStream i LocaliQ, empreses nord-americanes, i estan en dòlars: serveixen com a ordre de magnitud, no com a objectiu. A Espanya, i encara més a Andorra, poden ser molt diferents.

Quin és el pressupost mínim perquè l'algoritme aprengui?

El pressupost mínim útil és el que permet aconseguir prou resultats perquè la IA aprengui. Meta recomana estructurar els conjunts d'anuncis per aconseguir almenys 50 esdeveniments d'optimització en 7 dies, i Google, a la seva ajuda sobre el CPA objectiu, aconsella avaluar períodes amb almenys 30 conversions.

Si optimitzes per…Cost per resultat (exemple)Pressupost setmanal per a 50 resultats
Compres40 €2.000 €
Contactes per formulari15 €750 €
Clics a «reservar» o converses de WhatsApp3 €150 €

Costos il·lustratius. La fórmula és sempre la mateixa: cost per resultat × 50 = pressupost setmanal per conjunt d'anuncis.

Si la xifra no hi cap, hi ha tres sortides: optimitzar per un esdeveniment anterior de l'embut, més barat i freqüent; concentrar públics i anuncis en menys conjunts; o allargar la campanya. El que no faria és repartir 600 euros entre sis conjunts d'anuncis: cap no sortiria de la fase d'aprenentatge.

Com es reparteix el pressupost d'una campanya?

Els meus repartiments de partida, que després ajusten les dades de les primeres setmanes:

  • Producció i mitjans: en una primera campanya, entre un 20 i un 40 % per a producció, perquè les peces bones es reutilitzen durant mesos; en les següents, força menys.
  • Marca i activació: una marca que pensa en anys es pot acostar al 60:40 de l'IPA; un negoci local amb un objectiu a setmanes posarà més pes en activació.
  • Canals: un o dos de principals amb prou pressupost abans que cinc a mitges, perquè la freqüència necessita concentració.
  • Provar i escalar: el 70 % al que funciona, el 20 % a millorar-ho i el 10 % a provar alguna cosa nova.

Compte amb la despesa diària

Google Ads pot gastar fins al doble del teu pressupost diari mitjà en un dia concret, tot i que no et cobrarà més de 30,4 vegades aquest pressupost en el mes. En campanyes de pocs dies, controla la despesa total, no només la diària.

Pas 6

Tipus d'anuncis publicitaris: cada format demana la seva peça

Cada canal demana el seu format, i adaptar una sola peça a tots gairebé mai no funciona: un espot horitzontal retallat en vertical perd bona part de la seva força. Els anuncis publicitaris se solen agrupar en tres tipus (impresos o gràfics, audiovisuals i digitals), però a la pràctica el que importa és el format concret de cada canal:

FormatOn es fa servirEspecificacióEl que funciona
Vídeo verticalReels, Stories, TikTok, Shorts9:16, peces curtesGanxo en el primer segon, subtítols i persones reals
Imatge o carruselFeed d'Instagram i Facebook4:5 o 1:1Un sol missatge, producte visible i poc text
Anunci de cerca adaptableGoogleFins a 15 títols de 30 caràcters i 4 descripcions de 90Repetir el que es busca, un benefici concret i una prova
Vídeo horitzontalYouTube16:9; bumpers de 6 segonsMarca i promesa abans del segon 5, quan ja es pot ometre
Espot de televisióTelevisió lineal i connectada16:9; habitualment 20 o 30 segonsUna sola idea, marca present i un tancament que porti a buscar-te
Falca de ràdioRàdio i àudio digitalHabitualment 20 segonsMarca dues vegades i una acció fàcil de recordar
Gran formatTanques, mupis, autobusos i pantallesSegons el suportPoques paraules i marca gran

No cal produir centenars de creativitats. Funciona millor triar un angle (un benefici, un problema) i declinar-lo en formats: un vídeo principal, diversos de curts d'un sol benefici, un carrusel i una peça per a exterior. Així veus quin format funciona amb cada angle sense esgotar l'equip.

La producció és on més es nota la diferència entre una campanya cuidada i una d'improvisada. Si s'ha de rodar, una producció de vídeo a Andorra pensada des del principi per a diversos formats (gravar en vertical i en horitzontal el mateix dia, i aprofitar l'àudio per a la falca) estalvia un segon rodatge. I un bon equip de disseny gràfic a Andorra que treballi amb el briefing evita l'efecte «cada anunci sembla d'una empresa diferent».

A Andorra, a més, cada peça sol necessitar versió en català i en castellà, i sovint en francès. Planifica-ho al briefing i adapta els textos: una traducció literal es nota i resta confiança.

Pas 7

Prepararia el calendari i la landing abans de llançar

El calendari ordena la preparació, el llançament i l'optimització, i la landing (la pàgina d'aterratge) és la pàgina on la campanya es converteix en resultats. Totes dues se solen deixar per al final, i són el motiu més habitual que una bona idea es quedi en no res.

SetmanaQuè passaLliurable
−6 a −4Reserva de televisió, ràdio o exterior, si n'hi haEspais confirmats
−4 i −3Briefing, insight, idea i aprovacióBriefing tancat i concepte aprovat
−3 i −2Producció de peces i versions per idiomaPeces finals en tots els formats
−2 i −1Landing, conversions, UTM i campanyes muntadesMesura provada amb una conversió real
1 i 2Llançament i fase d'aprenentatgeSense canvis grans; només es corregeixen errors
3 a 6Optimització i creativitats novesInforme setmanal amb decisions, no només amb dades
TancamentÚltima onada, remarketing i aprenentatgesInforme final i llista del que es repetiria

La landing mereix més atenció de la que sol rebre. El mínim: el mateix missatge i la mateixa imatge que l'anunci, una sola acció principal, càrrega ràpida al mòbil, proves (ressenyes, casos, garanties) i un formulari curt o WhatsApp a la vista. Si vens a públics amb problemes diferents, fes una landing per problema, amb casos de clients que tenien justament aquell problema; i si és un llançament, una landing pròpia amb llista prèvia d'interessats, mai la fitxa de producte de sempre.

Si el teu web no està preparat, abans d'invertir en mitjans invertiria en la landing: un disseny web a Andorra pensat per convertir multiplica el que rendeix cada euro d'anuncis.

Abans de llançar

Fes una conversió real de principi a fi (un formulari, una reserva, una compra de prova) i comprova que apareix a Google Analytics, a Google Ads, a Meta i al teu CRM. Comprova també que el que anuncies té existències: pagar clics cap a un producte esgotat és llençar els diners dues vegades.

Dissenys web amb IA

Mira què ja es pot fer: 13 webs reals dissenyades amb IA

Restaurants, clíniques dentals, hotels, advocats, veterinaris… Tria el teu sector i, si compleixes els requisits, et fem dos predissenys gratis del teu web abans que paguis res.

Veure els dissenys

Pas 8

Com mesurar una campanya publicitària: KPI per objectiu

Una campanya publicitària es mesura amb un KPI principal que surt de l'objectiu i dos o tres de suport que expliquen per què puja o baixa. Mesurar-ho tot alhora és no mesurar res, i mesurar només impressions, seguidors o reproduccions és mesurar vanitat.

ObjectiuKPI principalKPI de suportCom es mesura
NotorietatAbast en el públic objectiu i freqüènciaCerques de marca, record, visualitzacions completesPlataformes, Search Console i estudis de lift
ConsideracióVisites qualificades al webTemps a la pàgina, vídeos vistos, CTRGoogle Analytics 4 amb UTM
Captació de contactesCost per client (no només per contacte)Conversió de la landing, percentatge de contactes que passen a ser clientsPlataformes, GA4 i CRM
Vendes en líniaRetorn de la inversió publicitària (ROAS) calculat amb margesTiquet mitjà, clients nous davant de recurrentsBotiga en línia, GA4 i plataformes
Visites al localVisites o reserves atribuïdesTrucades, «com arribar-hi», codis bescanviatsPerfil d'empresa, codis i preguntes a la caixa
FidelitzacióRepetició de compraValor de vida del client, resposta al correu electrònicCRM i botiga

Dos matisos que canvien decisions. Un ROAS calculat sobre la facturació, sense restar-hi el cost del producte, l'enviament i la passarel·la de pagament, enganya: una campanya amb un ROAS alt pot perdre diners. I l'objectiu no és el cost per client més baix, sinó el més alt que et puguis permetre: si un client repeteix, pots pagar més que la teva competència per aconseguir-lo i tot i així guanyar-hi més.

Com es mesura l'impacte d'una campanya publicitària?

L'impacte es mesura combinant dades directes, senyals indirectes i, quan el pressupost ho permet, experiments amb grup de control. Cap capa no és suficient tota sola:

  • Mesura directa: UTM a cada enllaç, conversions a Google Analytics 4 i a cada plataforma, i l'origen de cada contacte al CRM.
  • Senyals indirectes: cerques de la teva marca a Search Console, trànsit directe i trucades. Imprescindibles per mesurar la televisió, la ràdio i l'exterior.
  • Preguntar: «com ens has conegut?» al formulari o al taulell, i un codi promocional per canal.
  • Estudis de lift: comparen qui ha vist l'anunci amb un grup de control. Demanen pressupost: el Brand Lift de Google exigeix un mínim que als Estats Units és de 10.000 $.
  • Tests geogràfics i models de marketing mix: activar la campanya en unes zones i no en altres de semblants o, amb inversions grans, fer servir models com Meridian, el de codi obert de Google.

Cada plataforma s'apunta la venda

Si sumes les conversions que diuen Google, Meta i TikTok, gairebé sempre et sortiran més vendes de les que has tingut: cadascuna fa servir el seu propi model d'atribució i reclama la mateixa venda. La font de veritat és la teva caixa o el teu CRM. Les plataformes serveixen per comparar campanyes entre si, no per tancar el compte de resultats.

Pas 9

Diagnòstic, optimització i test A/B: millorar sense trencar el que funciona

Optimitzar és canviar una cosa cada vegada, amb prou dades, començant pel que pesa més: la idea i la creativitat abans que el públic i la puja. Però abans cal diagnosticar: moltes campanyes «que no funcionen» tenen el problema fora dels anuncis.

Per què els meus anuncis no funcionen?

Els teus anuncis gairebé mai no fallen pel pressupost. Abans d'apujar-lo o de tocar Google o Meta Ads, comprovaria en aquest ordre on és el coll d'ampolla:

SímptomaOn és el problemaQuè faria
Ningú no fa clic ni pregunta, amb cap anunciEl producte no interessa o el missatge no explica què hi guanya el clientReescriure el missatge a partir del problema del client, no del producte
Arriben des de Google i se'n van sense comprarLa landing: qui busca ja té interèsMissatge igual que la cerca, proves a dalt i menys fricció
Contactes barats, però cada client surt caríssimEl tancament comercial, no la publicitatMesurar la taxa de tancament i revisar la velocitat i el guió de resposta
Compren una vegada i no tornenRecurrènciaCorreu electrònic, WhatsApp i ofertes a clients abans que més captació
Tot funciona, però no creixLa mida del nínxolPúblics, zones o productes nous, no més pressió sobre els mateixos

Si el diagnòstic apunta als anuncis, aquesta és la taula que faig servir a les revisions setmanals:

El que veusCausa probableQuè faria
Moltes impressions i pocs clicsEl ganxo no interessa a aquest públicCreativitats noves amb un altre angle, no un altre públic
Puja el cost per resultat i també la freqüènciaFatiga creativaRotar peces noves sense refer la campanya
La campanya no gastaPúblic massa petit o objectiu massa exigentAmpliar el públic o canviar l'esdeveniment d'optimització
Molts contactes de mala qualitatOptimitzes per un esdeveniment massa fàcilQualificar el formulari o enviar a la plataforma quins contactes acaben sent clients
Les plataformes diuen que va bé i la caixa no es mouAtribució infladaContrastar-ho amb el CRM, les cerques de marca i un test geogràfic

I per als tests A/B, quatre regles:

  • Una variable per test, amb les dues versions alhora, el mateix pressupost i el mateix públic. Meta i Google tenen eines d'experiments per fer-ho bé.
  • Temps i volum suficients: jo no decidiria abans d'una setmana completa ni amb un grapat de conversions per versió.
  • Ordre de prioritat: idea i angle, format, ganxo, text i, al final, públic.
  • Apunta cada test amb la seva hipòtesi i el seu resultat: és el que més val d'una campanya a la següent.

Un test A/B que no canvia cap decisió és només curiositat.

IA

Com fer servir la IA per crear anuncis i campanyes, fase a fase

La IA accelera cada fase d'una campanya, de la investigació als textos i el disseny (mira aquests 13 dissenys web reals fets amb IA), però l'estratègia i l'elecció de la idea continuen sent decisions humanes. Les plataformes ja la fan servir per dins per decidir les pujes i segmentar; l'avantatge és fer-la servir abans, per pensar millor.

FaseQuè li demano a la IAQuè decideixo jo
BriefingOrdenar notes a la plantilla i assenyalar el que faltaL'objectiu i el que no es negocia
Públic i insightResumir ressenyes i preguntes, i proposar insightsQuin és veritat, contrastant-ho amb clients
Idea creativaMolts conceptes molt diferents entre siQuin defenso i per què
TextosVariants per canal, format i idiomaTo, promeses i textos legals
GuióPrimer esborrany de l'espot, del vídeo o de la falcaEl que es roda o s'enregistra
AnàlisiResumir dades setmanals i proposar hipòtesisQuè es canvia i què no

Els prompts d'insights i de briefing són als passos 2 i 3. Aquests són els altres tres que faig servir com a punt de partida:

Prompt a punt per copiar · Conceptes creatius

Actua com a director creatiu. Et passo un briefing.
Proposa 12 conceptes creatius per a la campanya, molt diferents entre si:
4 racionals, 4 emocionals i 4 amb humor o tensió.
Per a cada concepte, dona'm:
- El concepte en una frase.
- Un possible lema de menys de 6 paraules.
- Com es veuria en un vídeo vertical de 15 segons.
- Com sonaria en una falca de ràdio de 20 segons.
- El risc principal del concepte.
No repeteixis la mateixa idea amb altres paraules. No facis servir tòpics del sector.
Briefing: [enganxa aquí el briefing]

Prompt a punt per copiar · Textos per canal

Actua com a redactor publicitari. Concepte triat: [concepte]. Públic: [públic]. To: [to].
Escriu en [idioma], adaptant el text (no traduint-lo):
1. Google Ads: 15 títols de 30 caràcters com a màxim i 4 descripcions de 90 com a màxim. Compta els caràcters.
2. Meta: 5 textos principals de menys de 125 caràcters, amb l'estructura problema, treure la culpa i alternativa.
3. Vídeo vertical: 10 frases de ganxo per als 2 primers segons.
4. Exterior: 5 titulars de menys de 7 paraules per a una tanca.
No prometis resultats que no siguin al briefing ni facis servir superlatius sense proves.

Prompt a punt per copiar · Guió d'espot i falca

Actua com a guionista publicitari. Escriu el guió d'un espot de [20/30] segons per a [marca].
Concepte: [concepte]. Missatge únic: [missatge]. Crida a l'acció: [acció].
Format: taula amb les columnes «segons», «imatge», «àudio/locució» i «text en pantalla».
Regles:
- La marca ha d'aparèixer abans del segon 5 i al final.
- Una sola idea; res d'enumerar serveis.
- El tancament ha de convidar a buscar la marca, no a apuntar un telèfon.
Després, dona'm una versió vertical de 15 segons i una falca de ràdio de 20 segons
en què la marca soni almenys dues vegades.

Revisaria sempre cada text generat: la IA tendeix a fer servir les mateixes frases que la teva competència.

Casos

Exemples de campanyes publicitàries d'èxit i què se n'aprèn de cadascuna

Les campanyes publicitàries d'èxit comparteixen tres coses: una idea que s'entén en una frase, una veritat del públic al darrere i constància en el temps. Cap no es recorda per la segmentació.

Quines són les 3 millors campanyes publicitàries del món?

No hi ha cap rànquing oficial. Si me n'hagués de quedar amb tres pel que ensenyen, serien «Just Do It» de Nike, «Share a Coke» de Coca-Cola i Red Bull Stratos. Aquí hi ha aquestes tres i quatre més, amb una dada verificable de cadascuna (les dates, a «Fonts»):

CampanyaQuè va ferDada amb fontQuè se n'aprèn
Nike, «Just Do It»Un lema d'actitud, no de producte, mantingut durant dècades; en el 30è aniversari va llançar «Dream Crazy»«Dream Crazy» va guanyar l'Emmy al millor anunci (CBS News)Una marca es construeix amb una posició sostinguda
Coca-Cola, «Share a Coke»Va canviar el logotip per noms propis a llaunes i ampolles; va començar a AustràliaEl consum entre adults joves va pujar un 7 % durant la campanya (WARC)Quan el producte és el suport, la campanya es comparteix sola
Red Bull StratosVa retransmetre en directe el salt de Felix Baumgartner des de l'estratosferaMés de 8 milions de directes simultanis a YouTube en el pic (blog de YouTube)El contingut pot ser l'anunci si encaixa amb el que promet la marca
Dove, «Real Beauty Sketches»Un retratista dibuixava dones segons la seva pròpia descripció i segons la d'un desconegutMés de 114 milions de visualitzacions en menys d'un mes, segons Unilever (IndustryWeek)Un insight emocional veritable viatja sol
Burger King, «Whopper Detour»Un Whopper a un cèntim a la seva app, però només si el demanaves des d'un McDonald's1,5 milions de baixades de l'app i Grand Prix de Direct a Canes (Adweek)Una mecànica clara amb una mica de desvergonyiment guanya mitjans gratuïts
Spotify WrappedConverteix les dades d'escolta de cada usuari en un resum personal per compartirMés de 200 milions d'usuaris en les primeres 24 hores en l'última edició (TechCrunch)Les dades del mateix client poden ser la creativitat
IKEA, «La república independiente de tu casa»Un lema que va convertir la llar en un territori amb regles pròpies, mantingut durant anys a EspanyaGran triomfadora del Festival El Sol en la seva XXIII edició (PuroMarketing)La constància d'una plataforma creativa multiplica cada euro

La lliçó serveix igual a la Massana: cap no va ser un cop aïllat, sinó una idea senzilla repetida amb disciplina sobre una marca amb autoritat, que és el que abarateix cada venda.

La teva campanya gasta, però no saps si ven?

És el que veiem més sovint: plataformes que diuen que tot va bé i una caixa que no es mou. Com a agència Google Ads a Andorra, comencem pel que menys llueix: què compta com a conversió, si la mesura és fiable i on és el coll d'ampolla. Explica'ns el teu cas i et direm què revisaríem primer.

Resum

Com fer una campanya publicitària, pas a pas

Una campanya publicitària que funciona es construeix en nou passos, de l'objectiu de negoci a l'optimització, amb la IA com a accelerador en tots.

Els 9 passos

  • Pas 1. Objectiu de negoci: què ha de canviar, quant i en quin termini, comprovable fora de la plataforma.
  • Pas 2. Públic i insight: la situació del client i la veritat que fa que el missatge connecti.
  • Pas 3. Missatge, gran idea i briefing: una sola cosa per recordar, dita de manera memorable i escrita al briefing.
  • Pas 4. Canals i pla de mitjans: un o dos canals principals ben alimentats, en línia o fora de línia.
  • Pas 5. Pressupost: calculat a partir del resultat i suficient perquè l'algoritme aprengui.
  • Pas 6. Peces per format: la mateixa idea, executada a mida en cada canal i en cada idioma.
  • Pas 7. Calendari i landing: reserves a temps, mesura provada i una pàgina pensada per convertir.
  • Pas 8. Mesura: un KPI principal per objectiu i la caixa o el CRM com a font de veritat.
  • Pas 9. Diagnòstic i optimització: primer, on és el problema; després, un canvi cada vegada.

Així ho treballem a DigiAcción

Apliquem aquests nou passos amb un ordre que no negociem. Comencem pel negoci: quin marge deixa cada servei i què compta com a venda. Abans d'invertir-hi un euro, revisem la mesura: conversions, CRM i cerques de marca. Busquem l'insight en ressenyes, preguntes i converses amb clients, i el convertim en una idea que rodem i dissenyem nosaltres, adaptada a cada idioma del mercat. Triem un o dos canals amb prou pressupost perquè l'algoritme aprengui, i hi sumem ràdio, televisió o exterior només quan l'objectiu ho demana. I cada revisió acaba amb decisions, no amb captures de pantalla.

Exemple

Exemple de campanya publicitària per a un negoci d'Andorra

Aquest és un exemple il·lustratiu, amb xifres d'exemple i no d'un client real. El negoci: una botiga d'esquí de la Massana amb taller i lloguer de temporada, que vol omplir el lloguer infantil abans que obrin les pistes.

PasDecisióDetall
Objectiu150 lloguers infantils de temporada reservats abans de l'oberturaKPI: reserves amb paga i senyal; cost màxim de 20 € per reserva
PúblicFamílies residents amb fills de 4 a 14 anys; en segon pla, famílies que passen la temporada al paísPeces en català i castellà, amb versió en francès per a xarxes
Insight«Els nens creixen cada hivern i comprar equip nou cada any no té sentit. El que m'atabala és la cua del primer dissabte»Surt de les preguntes que la botiga rep cada tardor
Idea«Ells creixen. Els seus esquís, també.» Lloguer de temporada amb canvi de talla inclòsFunciona en 6 segons i en 30, en vídeo, imatge i ràdio
CanalsInstagram i Facebook per crear demanda i remarketing; Google Cerca per a qui ja busca lloguer de temporada; bumpers a YouTube; correu electrònic als clients de l'any anterior; aparadorFalques a la ràdio pública si la tarifa de RTVA hi encaixa
CalendariSis setmanes abans de l'obertura: dues de llançament, tres d'optimització i una d'«últimes talles»La mesura es deixa provada la setmana anterior
MesuraReserves al web amb UTM, un codi per canal i cerques de la marcaInforme setmanal amb un màxim de tres decisions

I aquest seria el pressupost desglossat:

PartidaImport (exemple)Nota
Producció de vídeo: una jornada, sis peces verticals i dues d'horitzontals1.800 €Rodatge amb famílies reals, en dos idiomes
Disseny de peces estàtiques, aparador i lona600 €La mateixa línia gràfica a tot arreu
Ajustos de la landing de reserva500 €Formulari curt i pagament de la paga i senyal
Meta Ads (Instagram i Facebook)2.100 €350 € per setmana
Google Ads (cerca)1.500 €250 € per setmana
YouTube (bumpers)300 €Reforç de notorietat a la zona
Ràdio600 €Partida reservada; depèn de la tarifa
Total7.400 €Producció 2.900 € (39 %) · mitjans 4.500 € (61 %)

La decisió que no es veu

Amb 350 € a la setmana a Meta, optimitzar per reserves pagades en donaria unes 17 a la setmana a 20 € cadascuna: molt lluny dels 50 esdeveniments que necessita l'algoritme. Per això la campanya de Meta optimitza per «inici de reserva», un esdeveniment més freqüent, i la reserva pagada queda com a KPI de negoci. És el tipus de decisió que separa una campanya que aprèn d'una que passa el mes sencer en fase d'aprenentatge.

Exemple

Exemple de campanya publicitària per a un negoci de Lleida, amb ràdio

El segon exemple, també il·lustratiu, combina digital i ràdio: una acadèmia d'anglès amb dos centres a Lleida que vol omplir els grups de setembre. El seu client són pares i mares de la ciutat que escolten la ràdio de camí a la feina i busquen a Google abans del curs.

PasDecisióDetall
Objectiu120 matrícules noves entre finals d'agost i mitjan setembreKPI: matrícules pagades i cost per matrícula
Insight«Fa anys que pago classes d'anglès i el meu fill encara no s'atreveix a parlar»Surt de les preguntes de les famílies a les proves de nivell
Idea«Aquí es parla des del primer dia.» Prova de nivell gratuïta amb una classe de conversaSe sent bé a la ràdio i es veu bé en vídeo
CanalsFalques a la desconnexió de Lleida del magazín del matí de RAC1; Meta per a pares i mares de la ciutat; Google per a «acadèmia d'anglès Lleida»; mupis a prop d'escolesLa ràdio genera cerques; Google les recull; Meta repeteix
MesuraCodi «RÀDIO» a la prova de nivell, cerques de marca a la ciutat i «com ens has conegut?» a la matrículaComparar les setmanes amb falques i sense
PartidaImportNota
18 falques de 20 segons a la desconnexió de Lleida d'«El Món a RAC1»2.916 €A 162 € per falca, sense IVA, segons la tarifa publicada; es negocia
Enregistrament de la falca (locució i música)400 €Exemple
Vídeo per a xarxes, rodat en un matí als centres1.200 €Exemple
Disseny de mupis i peces estàtiques500 €Exemple
Mupis a prop d'escoles durant dues setmanes1.000 €Partida reservada; depèn de la tarifa de l'exclusivista
Meta Ads1.800 €Exemple: 450 € per setmana durant quatre setmanes
Google Ads (cerca, inclosa la de marca)1.500 €Exemple
Total9.316 €Només el preu de la falca surt d'una tarifa publicada; la resta és il·lustrativa

La clau del calendari: falques concentrades a les tres setmanes prèvies al curs i cerca de marca activa des de la primera, perquè ningú que busqui l'acadèmia després de sentir-la no acabi en un altre web.

El que no faria

  • Començar pel canal («hem de ser a TikTok» o «hem de sortir a la tele») en comptes de per l'objectiu.
  • Apujar el pressupost abans de diagnosticar si el problema és el producte, el missatge, la landing o el tancament.
  • Repartir poc pressupost entre molts canals, públics i conjunts d'anuncis.
  • Llançar un sol anunci i donar la campanya per provada.
  • Fer televisió, ràdio o exterior sense pressupost per repetir i sense web ni cerca de marca preparats.
  • Canviar la campanya cada dia durant la fase d'aprenentatge.
  • Mesurar l'èxit per impressions o «m'agrada» quan l'objectiu eren vendes.
  • Sumar les conversions de cada plataforma i presentar-les com a vendes.
  • Continuar pagant anuncis de productes esgotats.
  • Traduir literalment les peces al català o al francès.
  • Demanar a una IA l'estratègia en lloc de fer-la servir per accelerar-la.

La idea final

Si demà hagués de llançar una campanya des de zero, aquest seria el meu ordre:

  • Objectiu
  • Públic i insight
  • Idea
  • Canals
  • Pressupost
  • Peces
  • Landing
  • Mesura
  • Diagnòstic i optimització

Les plataformes decideixen cada vegada més coses soles: a qui mostrar l'anunci, quina puja fer, en quina ubicació. Bé. Això deixa a l'anunciant justament el que sempre ha estat el més important: saber què vol aconseguir, tenir alguna cosa interessant per dir i mesurar-ho amb honestedat.

Una campanya guanyadora no és la que fa més soroll. És la que mou el número que importava al principi.

Preguntes freqüents

Què és la regla 3-3-3 en màrqueting?

És una regla informal, no oficial, i en circulen diverses versions. La més estesa proposa triar tres públics, tres missatges i tres canals, i no més. En altres textos es confon amb la «regla dels tres segons», el temps que té un anunci per captar l'atenció. Com a criteri per concentrar esforços en una pime em sembla útil: si el teu pla de mitjans té set canals i cinc públics, el pressupost no arriba perquè cap d'ells funcioni. Més val pocs fronts ben alimentats que molts a mitges.

Quina diferència hi ha entre una campanya de màrqueting i una campanya publicitària?

Una campanya de màrqueting és més àmplia: pot incloure canvis de preu, promocions, correu electrònic, continguts, relacions públiques o accions a la botiga. La campanya publicitària és la part que fa servir mitjans pagats per difondre un missatge: anuncis a Google, xarxes socials, televisió, ràdio o exterior. A la pràctica van juntes. La publicitat dona abast a una idea, i la resta del màrqueting s'encarrega que l'oferta, el web i l'atenció estiguin a l'altura del que promet l'anunci.

Quant costa la publicitat a Instagram?

Instagram no té tarifa: els anuncis es compren a Meta Ads, juntament amb Facebook, mitjançant una subhasta, i pagues per impressions o per resultats segons l'objectiu. El preu depèn del públic, l'època, la competència i, sobretot, de com sigui de bona la creativitat. Com a referència, LocaliQ publica mitjanes a Facebook de 0,60 $ per clic en campanyes de trànsit i 27,39 $ per client potencial, amb dades de la seva cartera d'anunciants. A Espanya o a Andorra pot ser molt diferent: mesura el teu cost per resultat en les dues primeres setmanes.

Com es fa una campanya de conscienciació?

Amb el mateix mètode que qualsevol campanya, però amb un altre objectiu: canviar un comportament, no vendre. Es comença per definir la conducta concreta que es vol provocar (reciclar un residu, demanar hora per a una revisió, no fer servir el mòbil al volant), es busca l'insight que explica per què la gent no ho fa i es dissenya un missatge amb una sola acció fàcil. Solen funcionar millor les històries properes que les xifres alarmants. Es mesura en dos nivells: record i actitud amb enquestes, i comportament real amb dades com les cites demanades o la participació.

Quant cobra una agència de publicitat?

Depèn del model, i convé saber quin et proposen abans de comparar. El més habitual és una quota mensual per gestionar les campanyes, un percentatge sobre la inversió en mitjans, un preu tancat per projecte (una campanya de llançament, un espot) o una combinació. La inversió a Google, a Meta o a la ràdio es paga a part. Demana sempre el desglossament: quant és gestió, quant producció i quant mitjans, què es lliura cada mes i com es mesuraran els resultats. Un preu baix amb lliurables vagues acaba sortint car.

Quant costa una campanya publicitària?

Té tres parts: producció de les peces, inversió en mitjans i gestió. En digital no hi ha mínims alts: Google Ads no té pressupost mínim i Meta té un mínim diari tècnic molt baix, tot i que TikTok demana més de 50 $ diaris per campanya. El mínim real el marca l'aprenentatge de l'algoritme, uns 50 resultats per setmana a Meta. A la ràdio, una falca a la desconnexió local d'una gran emissora pot rondar els 160 euros, i a la televisió el salt és gran, perquè cal produir un espot i comprar freqüència. El meu consell: calcula-ho al revés, a partir dels clients que necessites.

Quines són les 4 etapes d'una campanya publicitària?

Depèn de com es miri. Si parlem del procés de treball, són planificació (objectiu, públic, insight i pressupost), creació (idea, briefing i peces), execució (llançament i optimització) i avaluació (mesura i aprenentatges). Si parlem del cicle de vida de la campanya al mercat, la divisió clàssica és expectativa, llançament, manteniment i rellançament. Totes dues són útils: la primera ordena la feina interna i la segona decideix quin missatge i quant de pressupost toquen en cada moment.

Quina agència de publicitat pot portar una campanya a Andorra?

Més que un nom, convé saber què cal demanar. A Andorra, una bona agència ha de treballar en diversos idiomes (català, castellà, francès i sovint anglès) sense traduccions literals, conèixer tant les plataformes digitals com els mitjans locals i començar pel teu objectiu de negoci abans de parlar de canals. Demana que t'expliquin com mesuraran els resultats fora de les plataformes i desconfia de qui garanteix vendes. A DigiAcción, agència de màrqueting digital a Andorra, treballem des de la Massana amb aquest mètode: estratègia, creativitat, mitjans i mesura en el mateix equip.

La teva propera campanya ha de portar clients, no només impressions?

Ho faríem en aquest ordre: primer, què compta com a venda i si la mesura funciona; després, el missatge i la landing; i al final, el repartiment entre Meta, Google i, si hi encaixa, ràdio, televisió o exterior. Explica'ns què vols aconseguir i et direm per on començaríem.

Fonts

Jesús Almir Costa

Autor: Jesús Almir Costa
Fundador de DigiAcción